Tương tác trên Facebook là gì? Mẹo để tăng tương tác nhanh chóng trên Facebook

1. Tương tác trên Facebook là gì?

1.1. Tương tác Facebook là gì?

Tương tác trên Facebook là mọi hành động mà người dùng thực hiện trên nền tảng này để kết nối, giao tiếp và tương tác trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Các hành động được tính là tương tác có thể bao gồm Thích (like), bình luận (comment), chia sẻ (share) một bài đăng cho đến những hành động phức tạp hơn như tham gia các nhóm, sự kiện, hoặc gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn bè.

1.2. Tương tác tốt là gì?

Vậy thì tương tác tốt trên Facebook là gì? Một bài viết có thể được tính là tương tác tốt khi:

• Đạt được nhiều lượt thích, bình luận và chia sẻ tích cực.
• Tiếp cận được nhiều người trong một thời gian ngắn.
• Không có quá nhiều sự chênh lệch khi so sánh giữa số lượt tương tác và số lượt hiển thị.

Việc được tương tác tốt sẽ giúp bài đăng trên Facebook của bạn được đánh giá cao hơn và từ đó, thuật toán sẽ hiển thị nội dung của bạn đến nhiều người hơn nữa.

1.3. Bóp tương tác là gì?

Tuy nhiên, không phải nội dung nào cũng sẽ được tương tác tốt và tăng hiển thị. Những nội dung bị đánh giá là vi phạm các quy chuẩn cộng đồng, nội dung không hữu ích, bị người dùng chặn, báo cáo… sẽ bị bóp tương tác.

Bóp tương tác Facebook là khi các chỉ số tương tác như Tiếp cận (Reach), Thích (Like), Bình luận (Comment)… bị sụt giảm so với các bài đăng trước. Đây là dấu hiệu cho thấy bài đăng hay Fanpage của bạn đã bị Facebook bóp tương tác.

2. Ý nghĩa tương tác Facebook là gì?

Ý nghĩa tương tác Facebook là gì

Tương tác trên Facebook mang lại nhiều lợi ích rất nhiều lợi ích, đặc biệt đối với các doanh nghiệp và người có ảnh hưởng:

• Tăng khả năng tiếp cận: Mỗi tương tác giúp bài viết của bạn tiếp cận được với nhiều người hơn, mở rộng phạm vi hiển thị.
• Cải thiện thứ hạng: Facebook ưu tiên hiển thị những bài viết có nhiều tương tác, giúp tăng độ phủ sóng của nội dung.
• Xây dựng cộng đồng: Tương tác giúp tạo ra một cộng đồng gắn kết xung quanh thương hiệu hoặc cá nhân.
• Tăng độ tin cậy: Những bài viết có nhiều tương tác thường được đánh giá là có giá trị và đáng tin cậy hơn.

3. Tại sao lại phải tương tác trên Facebook

Không chỉ các tài khoản cá nhân là cần tương tác trên Facebook mà các tài khoản Fanpage/Group cũng nên tương tác. Việc chủ động tương tác với người dùng sẽ giúp bạn:
–  Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Nắm bắt được nhu cầu, sở thích và ý kiến của khách hàng, từ đó đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn.

– Hiểu rõ nội dung nào hiệu quả: Bằng cách theo dõi những bài đăng nào nhận được nhiều tương tác, doanh nghiệp có thể điều chỉnh nội dung để phù hợp với sở thích của khách hàng.

– Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng những thông tin và ưu đãi phù hợp với nhu cầu của họ.

4. Hai nhóm tương tác trên Facebook

Chúng ta thường thấy có rất nhiều hành động thể hiện sự tương tác trên Facebook. Tuy nhiên, các hành động này có thể được chia thành 02 nhóm chính: tương tác hiện và tương tác ẩn trên Facebook

4.1. Nhóm tương tác mà chúng ta nhìn thấy trên Facebook

Đây là nhóm tương tác mà chúng ta dễ dành nhìn thấy trên bảng tin Facebook của mình. Các tương tác hiện có thể bao gồm lượt reaction (thích, thả tim, giận dữ…) và các lượt bình luận, chia sẻ.

Chúng ta thường thấy những bài đăng trên Facebook tràn ngập lượt like và comment, Tuy nhiên, đằng sau những con số tương tác sôi nổi ấy lại ẩn chứa một thực tế đáng ngạc nhiên. Theo báo cáo của Nielsen, chỉ khoảng 20% người dùng Facebook chủ động thực hiện các hành động tương tác như like, comment hay share. Điều này đồng nghĩa với việc 80% người dùng khác chỉ đơn thuần là người xem thụ động và không có xu hướng thực hiện các hành động tương tác trên Facebook.

4.2. Nhóm tương tác mà chúng ta không nhìn thấy trên Facebook

Bên cạnh những tương tác hiện mà chúng ta thường thấy trên Bảng tin như like, comment và share, còn tồn tại một loại tương tác khác ít được chú ý hơn nhưng không kém phần quan trọng: tương tác ẩn. Tương tác ẩn bao gồm những hành động như nhấp vào “Xem thêm”, dừng lại xem video, nhấn vào hình ảnh, xem profile của người đăng… 

Mặc dù không được hiển thị công khai, nhưng những tương tác này lại cung cấp những thông tin vô cùng giá trị về hành vi của người dùng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về sở thích, nhu cầu và cách họ tương tác với nội dung. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

5. Các hành động thể hiện sự tương tác Facebook

Như đã nhắc đến ở trên, tương tác trên Facebook là rất đa dạng và phong phú. Dưới đây là các hành động thể hiện sự tương tác trên Facebook:

– Thực hiện các hoạt động nhấn nút like (Thích)

– Comment trong bài viết của người khác

– Share (chia sẻ) bài viết hay một nội dung lý thú mà mình thích

– Bấm và tìm kiếm, xem các hình ảnh hiển thị trên bài viết của tất cả mọi người, của những fanpage mà mình quan tâm…

– Hành động đọc các nội dung đã có trên facebook, đó có thể là các văn bản

– Xem các đoạn video được đăng tải trên Facebook

6. Tính tương tác trên Profile và trên Fanpage/Group có gì khác nhau

Vì tính chất và mục đích giữa Profile và Fanpage/Group Facebook khác nhau, nên tính tương tác và các chỉ số quan tâm giữa chúng cũng sẽ khác nhau.

Mục đích của Profile cá nhân là dùng để kết nối, tương tác với bạn bè, người thân, chia sẻ các sự kiện, cuộc sống cá nhân. Vì vậy, nội dung trên Profile cá nhân sẽ mang tính cá nhân, thân mật hơn. Ngược lại, đối với Fanpage/Group, đây là kênh để Doanh nghiệp có thể xây dựng cộng đồng, quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc chia sẻ thông tin về một chủ đề cụ thể. Tương tác ở đây mang tính cộng đồng, chuyên nghiệp hơn.

Bởi vì điều này, đối với trang cá nhân, chúng ta không cần quá quan trọng vào các chỉ số đo lường. Nếu mức tương tác hiện trên Facebook của bạn không giảm và tăng dần đều là ổn.

Còn đối với Fanpage/Group, các chỉ số đo lường là rất quan trọng, kể cả tương tác ẩn hay hiện. Vì điều này sẽ cho các bạn biết được chất lượng nội dung có ổn không và cần cải thiện, phát huy ở những điểm nào. Để có tương tác, điều đầu tiên và quan trọng nhất là nội dung của bạn phải tiếp cận được với đối tượng mục tiêu. Chính vì vậy, chỉ số reach (tầm tiếp cận) đóng vai trò như thước đo cơ bản để đánh giá mức độ lan tỏa của bài đăng.

7. Mẹo tăng tương tác nhanh chóng trên Facebook

7.1. Chia sẻ nội dung hữu ích, thú vị dễ viral

Một trong các yếu tố giúp tăng tương tác trên Facebook nhanh chóng là nội dung của bạn thật sự hữu ích, thú vị và có giá trị với người dùng. Để có thể làm được điều đó, bạn cần phải hiểu được những nội dung nào sẽ khiến người dùng tương tác nhiều.

Ví dụ: nội dung hài hước thường sẽ được nhiều Haha, chia sẻ; nội dung có tính tranh luận sẽ nhận được nhiều bình luận…

Và đừng quên cung cấp những giá trị thực tế cho người đọc, giải đáp những thắc mắc của họ. Khi nội dung của bạn thực sự hữu ích, người dùng sẽ sẵn sàng tương tác và chia sẻ.

7.2. Bài viết nên đi kèm với lời kêu gọi hành động

Nhiều người sẽ nghĩ rằng, nếu nội dung của bạn thật sự chất lượng, người dùng sẽ tự động có những hành động tương tác. Tuy nhiên, một lời kêu gọi hành động cuối mỗi bài viết sẽ giúp hướng dẫn người đọc, cho họ biết chính xác họ nên làm gì tiếp theo. 

Để viết được một lời kêu gọi hành động hiệu quả, bạn cần sử dụng các câu văn rõ ràng, ngắn họn, gợi sự tò mò cho người đọc. Đồng thời, lời kêu gọi nên cụ thể và đặt ở vị trí nổi bật của bài đăng.

7.3. Lựa chọn thời gian thích hợp để đăng bài

Thời điểm đăng bài đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tương tác trên Facebook. Bằng cách phân tích dữ liệu từ các bài đăng trước đó, bạn có thể xác định được những khung giờ mà đối tượng của bạn thường xuyên hoạt động và lên lịch đăng bài phù hợp. Ví dụ, nếu bạn nhận thấy rằng bài đăng của bạn thường nhận được nhiều tương tác vào buổi tối, bạn nên ưu tiên đăng bài trong khoảng thời gian này. Điều này sẽ giúp bài đăng của bạn được tăng khả năng tiếp cận và hiển thị với người dùng. Đồng thời, hãy tránh đăng bài vào những giờ cao điểm khi mọi người quá bận rộn để đảm bảo bài đăng của bạn được tiếp cận một cách hiệu quả nhất.

7.4. Sử dụng kết hợp nhiều dạng nội dung khác nhau

Trong thời đại mà người dùng bị quá tải thông tin, khoảng thời gian tập trung của họ ngày càng ngắn đi. Chỉ một vài giây lướt qua Bảng tin, người dùng có thể bỏ lỡ hoàn toàn bài đăng của bạn. Điều này có nghĩa là bạn phải luôn sáng tạo và áp dụng nhiều cách để nội dung của bạn có thể khiến họ chú ý. Việc sáng tạo và triển khai nội dung ở nhiều hình thức khác nhau sẽ khiến người đọc không thấy chán và lướt đi nữa. Bạn có thể kết hợp đa dạng các hình thức như status, bài viết, hình ảnh, video để có thể tạo sức hút cho người dùng. 

7.5. Hãy tương tác trước với người khác

Tương tác với cộng động là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ bền vững với người dùng. Hãy luôn dành thời gian trả lời bình luận, đặt câu hỏi mở để khuyến khích mọi người tham gia thảo luận. Việc tổ chức các cuộc thi, sự kiện nhỏ cũng là một cách tuyệt vời để tạo ra sự tương tác tích cực và thu hút nhiều người tham gia. Khi người dùng cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, họ sẽ trở nên trung thành hơn với trang của bạn.

7.6. Tạo các cuộc thi minigame

Các minigame thường được thiết kế với những cơ chế hoạt động đơn giản nhưng hiệu quả. Người tham gia chỉ cần thực hiện một vài thao tác như like, share, comment hoặc tag bạn bè để có cơ hội nhận quà. Những hành động này không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận của minigame mà còn khuyến khích người dùng chia sẻ thông tin về thương hiệu của bạn với bạn bè của họ. Đồng thời, với những phần quà hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu, minigame sẽ thu hút được một lượng lớn người tham gia, từ đó giúp tăng tương tác một cách nhanh chóng và hiệu quả.

7.7. Tổ chức Livestream

 Livetream trên Facebook đã trở thành một công cụ vô cùng hiệu quả để kết nối với khán giả và tăng tương tác. Với tính năng này, bạn có thể tương tác trực tiếp với người theo dõi, chia sẻ thông tin một cách chân thực và nhanh chóng.

Livestream sẽ giúp tăng lượt tương tác trên Facebook cao hơn vì

• Tính độc quyền: Nội dung livestream thường mang tính độc quyền, chỉ có trong khoảnh khắc đó. Điều này tạo ra sự tò mò và thôi thúc người xem phải theo dõi ngay lập tức.
• Tính linh hoạt: Livestream có thể được sử dụng để chia sẻ nhiều loại nội dung khác nhau, từ tin tức, giải trí đến bán hàng. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.
• Ưu tiên của thuật toán: Facebook ưu tiên hiển thị các nội dung livestream trên newsfeed của người dùng, giúp tăng khả năng tiếp cận của các buổi livestream.

7.8. Chạy quảng cáo

Quảng cáo Facebook là một cách nhanh chóng và hiệu quả để tăng khả năng tiếp cận của bài đăng. Bạn có thể nhắm mục tiêu đến những đối tượng cụ thể, giúp nội dung của bạn đến được đúng người cần. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng quảng cáo của bạn thật sự hấp dẫn và mang lại giá trị cho người dùng. T

ham khảo bài viết về Quảng cáo Facebook nếu bạn muốn biết thêm.

8. Kết luận 

JSNGUYENLIEU hy vọng qua bài viết này bạn có thể nắm rõ Tương tác trên Facebook là gì và mẹo tăng tương tác trên Facebook. Tuy nhiên để thành công trong lĩnh vực quảng cáo số, doanh nghiệp cần phải hiểu và nắm rõ cách thức hoạt động để đạt được những kết quả tốt nhất trong chiến dịch quảng cáo của mình.